C’est quoi le Digital? pourquoi est il incontournable? 11

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C’est quoi le Digital? Quelle définition peut-on donner à ce mot qu’on entend partout au sein de l’écosystème web sénégalais. Que veut dire “communication digitale”, que signifie le « digital marketing », quel est le rôle d’un « digital manager », etc… Nous allons traiter toutes ces questions et essayer de donner des réponses simples et concises à travers cet article.

Définition du Digital

Le mot digital provient du mot anglais “digit” qui veut dire chiffre et signifie “numérique”. Le numérique est un traitement de l’information. Les outils du numérique qui permettent de traiter cette information de nos jours sont: les ordinateurs, les téléphones smartphones, les tablettes et les smart TV. Avant nous étions à l’époque analogique (TV, Radio ou magnétoscope), aujourd’hui, nous sommes à l’époque du numérique (PC, SmartPhone, TV écran plat HD). Le changement de l’analogique au numérique est appelé numérisation. L’apparition des téléphones tactiles avec les premiers Iphone de Steve Jobs(RIP) a été un vrai déclencheur de la révolution numérique.

La Communication Digitale

La communication digitale est le traitement de l’information numérique en utilisant les technologies de l’information et de communication (TIC). Il faut obligatoirement passer par les services d’internet (Web, Mail, Application Mobile etc…) pour qu’il y ait une communication numérique. Elle est de plus en plus utilisée par les entreprises afin de pouvoir interagir avec les prospects et les clients qui sont présents en masse sur le web.

Le digital marketing

Le digital marketing ou e-marketing ou marketing numérique est l’ensemble des techniques et procédures du marketing qui sont appliquées sur les différents supports digitaux mentionnés plus haut. Incontestablement lié à internet et au web, le marketing digital est composé des éléments suivants:

• e-mailing
• e-crm
• content marketing
• SEM
• Adverting Display
• Social Media Campagne
• Analyse et stratégie web
• Conversion

Pour mieux comprendre les éléments cités ci-dessus, je vous renvoie à l’article parlant du lexique 2.0 du webmarketing.

Le Digital Manager

Contrairement à ce que pense la majeure partie des utilisateurs et acteurs du web sénégalais , le rôle du digital manager ne se résume pas juste à faire des postes sur les réseaux sociaux, cette tâche appartient au community manager. Le digital manager est la personne qui représente l’entreprise sur internet. Il doit donner une visibilité à sa structure en amenant du trafic sur le site de l’entreprise et en augmentant les ventes en ligne. Il implémente la stratégie numérique de la compagnie. Il est rattaché au département marketing et communication.

Quelques métiers du digital

• Le designer:  Il occupe une place importante dans le numérique. Il est responsable de l’identité visuelle de l’entreprise. Il est en charge des visuels, des images et des infographies
• Le rédacteur web, c’est la personne qui est en charge d’écrire le contenu du site (ex: description des produits, article pour blog). Il joue un rôle important dans la promotion du content marketing.
• Le chef de projet web: il pilote une équipe composée de développeurs et de designers. Il a pour mission de travailler avec son équipe sur la conception et la mise en ligne d’un site web.

Les différentes générations du digital

Les utilisateurs du digital sont divisés en 3 générations.

• La génération X, BBC (Born Before Computer), qui correspond à la génération de nos parents et grands-parents. Cette génération est née avant la venue des technologies de l’information et de communication. Elle est plus à l’aise avec un stylo et un bout de papier qu’avec un clavier et un écran tactile.
•  La génération Y, l’hybride, qui correspond à ma génération. Elle a connu l’analogique mais le numérique a été crée sous nos yeux et nous nous sommes adaptés à ce que nous appelions jadis NTIC(Nouvelle Technologie de l’Information et de la Communication).
• La génération Z, Digital Native, qui est née avec les TIC. C’est la génération de nos petits frères et neveux.

merci de votre attention

@NattySeydi – Un utilisateur d’internet